Sıkça Sorulan Sorular

Ertesi gün yükleme için bugün saat kaça kadar sipariş vermeliyim?

Siparişinizin ertesi gün yüklenmesi için bugün saat 16.00’a kadar sipariş vermeniz ve ödemenizi yapmanız gerekmektedir.

Steelgo’dan ürün sipariş edeceğim. Kimi aramalıyım?

İlgili satış temsilciniz ile iletişime geçerek ya da steelgo@yildizdemircelik.com.tr mail adresi üzerinden sipariş verebilirsiniz.

Kamyonum size çok yakın. Şimdi sipariş etsem ve ödemesini yapsam hemen alabilir miyim?

En geç 16.00’a kadar sipariş verirseniz, aynı gün içerisinde teslim alabilirsiniz. Ürünü alabilmek için plakanızı iletmeniz yeterli olacaktır.

Ödemeyi nasıl yapacağım?

Kredi kartınızla ya da Yıldız Demir Çelik Banka hesaplarımıza eft ve havale yoluyla yapabilirsiniz.

AKBANK TL Hesap NO : 0003823 IBAN: TR58-0006-4000-0011-3930-0038-23

Ödemeyi ne zaman yapacağım?

Siparişin ve ödemenin 16.00’a kadar gelmesi gerekmektedir.

Ödemeyi hangi hesaba yapacağım?

AKBANK TL Hesap NO : 0003823 IBAN: TR58-0006-4000-0011-3930-0038-23

Ödemeyi hangi kurdan yapacağım?

Ödemenin gerçekleşeceği günden bir önceki gün TCMB’nin 15.30’da açıkladığı Dolar satış kuru baz alınacaktır. 25 Mayıs’ta ödeme yapılacaksa, 24 Mayıs’ta açıklanan TCMB Dolar satış kuru dikkate alınacaktır.

Sizde DBS limitim var. Halen peşin ödeme mi yapmam gerekiyor?

Yeterli DBS limitiniz varsa, Steelgo siparişinizin ödemesi DBS limitinizden 7. günde tahsil edilir.

Teminat mektubum ve limitim var, hâlâ ödeme yapmam gerekiyor mu?

Evet. Siparişinizin onaylanması için ilgili tutarı 16.00’a kadar banka hesaplarımıza göndermeniz ve dekontunu tarafımıza iletmeniz gerekmektedir.

Steelgo kapsamındaki ürünler harici diğer ürünlerden de sipariş verebilir miyim?

Şu anda sadece Steelgoürünleri için hizmet verebiliyoruz.  Steelgokapsamındaki ürünler belirlidir. Bu ürünler haricinde başka ürün siparişi şu an için alamıyoruz. Başka ürün gruplarından vereceğiniz siparişler normal sipariş kapsamında değerlendirilecektir.

Steelgo kapsamındaki ürünlerden istediğim kadar sipariş verebilir miyim?

Steelgo’nun amacı, bu hizmetten mümkün olduğunca fazla sayıda müşterimizi faydalandırmaktır. Bu nedenle, Steelgo kapsamında vereceğiniz sipariş miktarı stoklarla sınırlıdır.

İleriye dönük sipariş edebilir miyim?

Ödemesini gerçekleştirmeniz durumunda 3 iş gününe kadar ileri tarihli sipariş verebilirsiniz.

Steelgo kapsamında sipariş verdim ve ürünü kendim alacaktım ancak uygun araç bulmakta sıkıntı çekiyorum, ne yapabilirim?

Steelgo kapsamında onaylanmış siparişleriniz, 3 iş günü stoklarımızda bekletilir. 3 gün içerisinde teslim alınmayan siparişlerin iptali gerçekleştirilir veya tarafımızca nakliye organizasyonu yapılarak ücreti dahilinde sevk edilir.

Steelgo kapsamında sipariş verdim. Ürün ne zaman bana gelir?

Gün içerisinde 16.00’a kadar verdiğiniz ve onaylanmış siparişleriniz ertesi gün teslimat için yola çıkar.

Steelgo kapsamında bir araç tonajından daha az miktarda sipariş verdim. Ertesi gün sevk edilecek mi?

Araç nakliye bedelinin tamamının karşılanması veya kendi aracınızı göndermeniz durumunda sevkiyat gerçekleştirilir.

Steelgo’da istediğim ürün var ama bobin tonajı benim istediğim gibi değil. Ne yapacağım?

Steelgo ürünleri, stoklarda belirlenen şekilde sipariş edilebilmektedir. Farklı talepleriniz için normal sipariş uygulaması geçerlidir.

Steelgo’da istediğim ürün var ama bobin iç çapı bana uygun değil. Ne yapacağım?

Steelgoürünleri, stoklarda belirlenen şekilde sipariş edilebilmektedir. Farklı talepleriniz için normal sipariş uygulaması geçerlidir.

Steelgo’dan sipariş verdim. Ürünü kendim teslim alabilir miyim?

Evet, alabilirsiniz.

Steelgo‘nun serbest stoklardan farkı ne?

Steelgo, belirli ürün gruplarında ve standart ebatlarda geçerlidir. Steelgo ebatları ve ürünleri belirlidir. Ürün listesinden ulaşabilirsiniz.

Steelgo kapsamında bulunan bir ürün, terminlisipariş edilen bir üründen kalite olarak farklı mıdır?

Hayır, tüm ürünlerimiz aynı kalite anlayışıyla üretilmektedir.

Steelgo’dan bir bobin sipariş ettim. Tırı tamamlamak için serbest stoklardan da bobin seçebilir miyim?

Evet, seçebilirsiniz.

Steelgo’dan sipariş ettiğim bir ürün ile normal siparişlerimden üretilip stoklarınızda bulunan bir ürünü aynı tırla yükleyebilir miyim?

Evet, yükleyebilirsiniz.

Steelgo’dan seçtiğim bir ürünü sizde boy kesme veya dilme yaptırabilir miyim?

Steelgo kapsamındaki ürünler şu an için sadece bobin olarak sunulmaktadır. Ürünlere ekstra bir işlem yapılmamaktadır.

Steelgo’dan seçtiğim ürünün fiyatını nereden öğrenebilirim ?

İlgili satış temsilciniz ile iletişime geçerek ya da steelgo@yildizdemircelik.com.tr mail adresi üzerinden fiyat teklifi alabilirsiniz.

Steelgo’da bulunan bir üründen her hafta bir bobin ihtiyacım olacak. Sıralı sipariş verebilir miyim?

Steelgo’nun amacı, bu hizmetten mümkün olduğunca fazla sayıda müşterimizi faydalandırmaktır. Bu nedenle, Steelgo kapsamında vereceğiniz sipariş miktarı ve sıralı sipariş verme imkânı stoklarla sınırlıdır.

Steelgo‘dan sipariş ettiğim bir ürünün ödemesini kredi kartı ile yapabilir miyim?

Ödemenizi kredi kartı ile gerçekleştirebilirsiniz.

Steelgo’dan aldığım bir ürünün sertifikasını nasıl temin edebilirim?

Stargate üzerinden ulaşabilirsiniz.

Steelgo kapsamında olan ürün çeşitleri bana uymuyor. Benim istediğim ürünler de Steelgo kapsamına alınabilir mi?

Tüm öneri ve şikayetleriniz için  steelgo@yildizdemircelik.com.tr adresinden bizlere mail atabilirisiniz.